El Social Listening permite una multitud de usos, uno de ellos es monitorizar un mercado concreto para poder sacar conclusiones sobre el consumo, el sentimiento o las tendencias.
Websays hizo un estudio sobre los vegetarianos/veganos
Marcas más mencionadas
Gracias a escuchar sólo términos generales sobre este target pudimos identificar qué marcas son las más mencionadas. Sin embargo, no tuvimos en cuenta sus respectivas actividades en canales propios ya que no queríamos convertir el estudio en un benchmarking, donde escucharíamos principalmente los canales propios de las marcas.
Productos
Además de detectar qué marcas son las mejor posicionadas en el mercado en cuestión, también pudimos obtener conclusiones sobre producto o tendencias.
Tendencias
El social listening enfocado al mercado permite obtener una visión muy clara de cómo se están comportando consumidores objetivo respecto a diversos temas. Vemos claramente cómo, a pesar de la aparición del nuevo concepto “flexitariano”, éste sigue siendo residual comparado con las menciones relacionadas con “vegetariano» y “vegano”.
El enfoque a mercado puede ser muy útil para clientes que aún tienen que diseñar campañas, estrategias o sacar nuevos productos en mercados concretos. Gracias a un buen estudio previo podemos evitar grandes fracasos como, por ejemplo, el de Cola-Cao en su entrada en el mercado chino (https://www.clubensayos.com/Negocios/Entrada-de-Colacao-en-el-mercado-chino/4194869.html).