¿Estás preparado afrontar las tendencias del Social Media que dominarán este 2019?
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Ahora sí, veamos cuáles son las 6 tendencias que marcarán las reglas del juego del Social Media Marketing en 2019:
11.12.2019
Entiende cómo actúa la Generación Z
La llamada Generación Z, aquellos nacidos entre 1995 y 2010, ya marcan las reglas del juego del Social Media Marketing, sobretodo en plataformas en auge como Instagram. Por ello, es crucial entender cómo actúan y cómo aprovechar su potencial (Vía Business Insider, 2018).
11.12.2019
Chatbots y mensajería instantánea
Muchas empresas ya utilizan herramientas como WhatsApp Business o Facebook Messenger para atender a las peticiones de sus clientes. Los clientes demandan, cada vez más, respuestas rápidas y por diversos canales (omnicanalidad).
11.12.2019
'Fast content' o contenido efímero
Este 2018 hemos vivido el incremento de popularidad del contenido en forma de 'stories', empezando por Snapchat y siguiendo con Instagram, Facebook e ¡incluso YouTube! El usuario prefiere el 'fast content': contenidos concentrados a la par que efímeros, que le permite saltar de uno a otro con una rapidez pasmosa (Vía Marketing Directo, 2018).
11.12.2019
CX y Experiencia Circular
El cliente y su experiencia con tu marca (CX, Customer Experience) es el pilar fundamental de todo negocio. Aplica la Experiencia Circular y ¡escúchalo, interactúa con él, promociona y mejora!
11.12.2019
Realidad Virtual y Aumentada
La VR y AR formarán parte, cada vez más, de las estrategias de Social Media Marketing ya que puede influir en la CX y decisión de compra de un consumidor (Vía Puro Marketing, 2018).
Apóyate en los datos: Social Listening