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Escucha a tu cliente en todos sus canales de comunicación y gestiona de forma profesional la mejor respuesta.
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El uno de junio, siguiendo los pasos que dió Facebook hace poco más de un año, Instagram cerró su API pública, bloqueando así el acceso a la información a terceros. Hoy Websays es uno de los pocos en seguir monitorizando Instagram.
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En las últimas semanas, hemos predicho los resultados de tres elecciones: primero fueron las de Perú, después predijimos los resultados del BREXIT y finalmente, nos acercamos más a los resultados del 26J que las encuestas electorales tradicionales.
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¿Sabes qué dicen tus clientes a tus espaldas? Los clientes tienen dos formas de dirigirse a las marcas: a través de los canales corporativos o de forma externa. Las marcas que no escuchan los canales externos se pierden hasta el 70% de la conversación.
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Sensei y Websays predicen el BREXIT con total precisión!
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Las redes sociales y las encuestas predicen un resultado muy ajustado entre los partidarios de la salida del Reino Unido de la Unión Europea y los defensores de seguir en ella. [Foto de Moyan Brenn]
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Un estudio sobre el estado de la reputación digital de los bancos españoles
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Unidos Podemos toma la delantera en el arranque de la campaña electoral en Social Media.
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Una vez más, las redes han facilitado la predicción del cambio que ha ocurrido en las urnas.
