Zendesk - Websays | Escucha Social y Monitorización de Reputación potenciada por IA

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El binomio de Websays y Zendesk te permitirá gestionar la interacciones con tus clientes por chat, mail, redes sociales y cualquier otro canal desde una única plataforma. Mejora la eficiencia de los agentes y haz que las conversaciones fluyan perfectamente en todos tu canales de atención al cliente.

Zendesk y Websays nos han permitido incorporar las redes sociales en nuestro flujo de atención al cliente de forma efectiva y rápida. Hoy además somos capaces de gestionar respuestas desde nuestro contact center a menciones externas, menciones que no han usado nuestros canales ni se han escrito en nuestros muros, sino simplemente han mencionado Banco Sabadell.