10:52 am

¿Cómo ha afectado la crisis del Nolotil a sus fabricantes y distribuidores?

A raíz del conocimiento de la noticia de la muerte de 10 turistas británicos por el supuesto consumo del fármaco Nolotil en España, hemos monitorizado la conversación digital sobre este medicamento para analizar cómo se ha desarrollado esta crisis en el social media.


¿Cómo ha afectado la crisis del Nolotil a sus fabricantes y distribuidores?
10:17 am

La monitorización del Social Media llega al Gobierno del Ecuador

Con la finalidad de valorar las opiniones y preocupaciones que la ciudadanía de Ecuador expresa en sus medios digitales predilectos, el Gobierno del Ecuador cuenta con Websays e invierte en una herramienta de monitorización para establecer una nueva vía de comunicación con sus ciudadanos.


La monitorización del Social Media llega al Gobierno del Ecuador
1:41 pm

5 beneficios de la monitorización para el Community Manager de una marca

Las herramientas de monitorización de social media te ofrecen una serie de funciones que ayudan a simplificar la información y facilitar las actividades del Community Manager, mejorando su eficiencia. Te presentamos 5 beneficios de estas funciones.


5 beneficios de la monitorización para el Community Manager de una marca
2:13 pm

¿Cómo usar la monitorización para gestionar una crisis de reputación online? [Infografía]

La monitorización de redes sociales es un factor clave para controlar y gestionar crisis de reputación online. Descubre en esta infografía cómo la monitorización te puede ayudar.


¿Cómo usar la monitorización para gestionar una crisis de reputación online? [Infografía]
1:58 pm
piromusical montjuïc

¿Cómo se vivió el piromusical de #LaMercè2018 en medios digitales?

Se ha analizado la conversación digital sobre el espectáculo del piromusical de La Mercè 2018 en medios digitales para descubrir todos sus insights. Los gráficos que se presentan en el informe se han realizado mediante datos recogidos entre el sábado 22 de septiembre y el martes 25 de septiembre.


¿Cómo se vivió el piromusical de #LaMercè2018 en medios digitales?
11:11 am
monitorización ciudadana

La monitorización ciudadana: ¿Qué oportunidades de mejora supone para los gobiernos e instituciones?

Las redes sociales pueden servir como canal de comunicación, como vía de atención al cliente o como recurso para extraer inteligencia de datos. Sin embargo, ¿cómo pueden los gobiernos e instituciones públicas beneficiarse del potencial de las redes sociales?


La monitorización ciudadana: ¿Qué oportunidades de mejora supone para los gobiernos e instituciones?
8:00 am

Creator Studio, la nueva herramienta de Facebook ideal para empresas

Creator Studio es una plataforma de Facebook de gestión de páginas de empresa que permite a los community managers y a los gestores de las páginas corporativas de Facebook administrar, en un mismo espacio, el contenido a publicar, los insights de la página, los mensajes de la bandeja de entrada, entre otros.


Creator Studio, la nueva herramienta de Facebook ideal para empresas
9:15 am
whatsapp business

La atención al cliente da un paso de gigante con WhatsApp Business

WhatsApp Business (o WhatsApp para Negocios) ya es una realidad y se trata de una gran oportunidad que las empresas pueden aprovechar para llevar la atención al cliente a otro nivel y ofrecer un nuevo canal directo de comunicación.


La atención al cliente da un paso de gigante con WhatsApp Business
11:33 am
digital customer experience

5 razones para mejorar la “Digital Customer Experience” de tu negocio

La era digital ha supuesto muchos cambios en los modelos de negocio y, sobretodo, en la forma de interacción empresa-cliente. Es por ello que las empresas deben centrar sus esfuerzos en mejorar la Digital Customer Experience para una óptima satisfacción del cliente.


5 razones para mejorar la “Digital Customer Experience” de tu negocio
9:51 am

¿Cómo se vivió el eclipse lunar en las redes y medios sociales?

El pasado viernes 27 de julio se vivió uno de los fenómenos astronómicos más esperados de 2018: el eclipse lunar total, que comenzó el 27 de julio a las 19:15h. Gracias a la monitorización y análisis de la conversación digital sobre este fenómeno hemos analizado cómo se vivió el eclipse lunar en los medios digitales.


¿Cómo se vivió el eclipse lunar en las redes y medios sociales?
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