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Websays Dashboard
Websays est un éditeur de logiciels spécialisé dans la recherche sur internet, le traitement du langage naturel et le machine learning. Avec une équipe mixte de développeurs et d’analystes de données, nous couvrons les besoins de nouveaux clients en data intelligence pour traiter de grands volumes de données non structurées, en temps réel. Grâce à une technologie 100% cloud utilisant les dernières techniques d’indexation, nous sommes capables d’obtenir des sources multiples (en souscrivant à des API de réseaux sociaux, en crawlant le web et en engageant d’autres fournisseurs de données) et d’indexer les nouvelles données en quelques millisecondes afin qu’elles soient disponibles sur notre tableau de bord en temps réel. Grâce à un ensemble de catégories, de règles de sentiment, de sujets par mots-clés, etc., l’étiquetage de ces informations est également automatique. Nous pouvons afficher les mentions dès qu’elles sont publiées et les étiqueter correctement immédiatement. Ainsi, si une mention correspond à certaines règles de sentiment, de sujets, etc., il est possible de l’identifier immédiatement ainsi que de la catégoriser par thème, portée, engagement, etc. Le tableau de bord Websays peut vous aider à gérer des millions de mentions de la manière la plus intuitive et la plus simple, selon nos clients, les plus exigeants et les plus expérimentés dans ce domaine dans lequel nous sommes pionniers depuis 2010..
 

Data

Les données sociales sont partout et Websays est là pour les trouver ! L’union des forces entre notre technologie et notre grande équipe fait de nous des experts de la collecte de données sociales. Websays vous offre l’expérience d’écoute sociale la plus complète avec un accès aux médias sociaux, aux blogs, aux forums, aux revues, à la presse en ligne et à d’autres sites web afin que vous ne manquiez rien de ce que le web dit de vous. En matière de recherche sur Internet, nous disposons de millions de médias du monde entier et de la meilleure couverture médiatique, avec des rafraîchissements de 4 heures et l’ajout de nouveaux médias rapportés par nos clients, quotidiennement. Concernant les réseaux sociaux:  
  • Twitter: nous avons une couverture de 100%, puisque nous louons le Powertrack et le Premium historique et que nous sommes également en mesure d’obtenir le Bio des auteurs pour géolocaliser non seulement les mentions marquées mais toutes basées sur la localisation de l’auteur, passant ainsi d’un habituel 10% à 60% de géolocalisation de l’ensemble de la conversation incluant les news, les blogs et le peu que Facebook nous offre géolocalisé.
  • Facebook: nous nous connectons à la nouvelle API publique de Facebook pour effectuer des recherches et connecter des canaux propriétaires. Nous disposons d’une couverture à 100% des canaux propriétaires et de ceux offerts par son API en termes de recherche gratuite avec plusieurs utilisateurs. Nous disposons également d’un service Premium Data pour étendre ces résultats et pouvoir obtenir toutes les données publiques disponibles sur facebook.com.
  • Instagram: nous nous connectons à la nouvelle API publique de Facebook pour rechercher les hashtags et les auteurs sur Instagram (et bientôt la recherche gratuite pour connecter les canaux possédés). Nous disposons d’une couverture à 100% des canaux propriétaires et de ceux proposés par son API en termes de recherche de hashtags et d’utilisateurs.Nous disposons d’un service Premium Data pour étendre ces résultats et pouvoir obtenir toutes les données publiques disponibles sur instagram.com, y compris la recherche gratuite qui vient d’être publiée dans certaines parties du monde.
  • YouTube: nous nous connectons à son API pour obtenir à la fois les canaux propriétaires autorisés et d’autres canaux par le biais de la recherche ouverte, en obtenant les vidéos qui contiennent ces termes dans le titre et la description et en téléchargeant tous les commentaires en plus des informations telles que les vues ou les likes.
  • Linkedin: il ne permet que les chaînes propres par autorisation mais nous travaillons sur un service Premium Data pour obtenir beaucoup plus de ce média social qui est de plus en plus utilisé dans le monde.
  • Tiktok: nous sommes en train de terminer la chenille pour ce média social en plein essor pour les jeunes et les moins jeunes. Nous vous tiendrons informés.
  • Your Data: nous pouvons également ajouter toutes les données privées des clients qui doivent être structurées et étiquetées à des fins d’analyse ou également pour les intégrer dans d’autres systèmes. Par exemple, nous pouvons insérer des mentions de médias sociaux dans n’importe quel système de billetterie afin qu’ils deviennent des centres de contact sociaux modernes. En tant que partenaires Premium de Zendesk, nous pouvons configurer votre centre de contact de nouvelle génération pour lui donner toute la puissance des médias sociaux et automatiser les processus grâce à notre traitement du langage naturel et à la robotisation des processus automatisés.

 

People

Social Media Panels
Reputation reports
Digital Clipping
Opinion, market and competition reports
Influencers’ identification
Election prediction
Nous avons les données et les personnes pour les déchiffrer. Notre équipe d’analystes de données joue un rôle essentiel dans vos résultats. Les analystes de données de Websays seront présents tout au long du processus et veilleront que :
  1. vos recherches sont optimisées
  2. vos résultats d’écoute sont précis et pertinents (pas de bruit, pas de spam)
  3. le sentiment est de bonne qualité
  4. vous obtenez réellement des informations importantes à partir des données sociales collectées.
En fait, la plus part de nos clients ne se soucient pas de créer des requêtes complexes pour discerner ce qui est pertinent pour leurs marques, ils délèguent totalement cette tâche aux analystes dédiés, car elle est toujours incluse dans nos tarifs et nous l’avons maîtrisée au cours des 10 dernières années. Travaillant en étroite collaboration avec nos clients et tous les départements de Websays, ces analystes hautement qualifiés sont un élément essentiel du processus d’écoute sociale. Nos analystes, en plus de fournir un support client personnalisé, de lire et d’interpréter les données pour garantir une écoute propre sans données non pertinentes mais sans perdre les mentions d’intérêt découvrant de nouveaux hashtags ou termes d’intérêt pour la marque, réalisent également des rapports. Pour les clients qui l’engagent, les mêmes analystes qui contrôlent la conversation de leurs clients et deviennent donc des experts, prennent note de ce qui est le plus intéressant lors de la préparation des rapports, qu’ils soient hebdomadaires, mensuels ou ponctuels, avec une analyse aussi bien quantitative que qualitative.

   

Markets

Comment votre marque est-elle perçue par le marché ? Où vous situez-vous par rapport à vos concurrents ? Que disent les consommateurs de vos produits ? Que disent les consommateurs d’autres régions ? Cela vaut-il la peine d’ouvrir un nouveau marché à l’étranger ? Le Social Listening vous aide à répondre à ces questions et à d’autres. Écouter le marché est crucial et Websays dispose du meilleur outil pour recueillir ce que dit le web ! Nos produits et services vous donnent des informations détaillées sur votre marque, vos concurrents, les consommateurs et le secteur en général. Afin de créer de nouvelles stratégies ou d’examiner les résultats, vous devez disposer de toutes les informations pertinentes et notre équipe est là pour vous aider à naviguer dans les données sociales. Avec des outils comme Websays Communities et Websays Comparisons, il suffit de bien choisir les termes de recherche pour faire une étude de marché de qualité, économique et très rapide ! De plus, grâce à votre analyste dédié, nous pouvons faire une étude de 3 mois dans laquelle nous ajoutons d’abord les noms des produits et des concurrents et nous élargissons à d’autres concepts pour obtenir la véritable image de tout votre secteur, identifier les influenceurs, voir ce que font les autres. les marques et découvrir des niches, de nouveaux consommateurs et les meilleurs ambassadeurs de votre message..

   

Tribes

Selon le dictionnaire, une tribu est : un groupe de personnes ayant un caractère, une occupation ou un intérêt commun. La nouvelle méthode de recherche en ligne issue de l’ethnographie, appelée Netnographie, étudie ces tribus en comprenant leurs interactions dans le contexte des communications numériques. Websays vous donne l’outil nécessaire pour déterminer et comprendre votre/vos tribu(s) et pour créer des recherches de netnographie. Une fois que vous commencez à suivre ces tribus, vous êtes en mesure d’identifier véritablement vos clients potenciels et vos influenceurs, et de comprendre quels sont les intérêts communs, les données démographiques ou même le style de communication. Nous avons créé un service innovant appelé Social Media Panels, dans lequel nous segmentons les tribus que vous souhaitez écouter, qu’il s’agisse d’un groupe de professionnels spécialisés ou d’un groupe de consommateurs finaux. Imaginez les groupes de discussion de la vieille école, mais au lieu d’avoir un groupe guidé par des questions spécifiques, les panels de médias sociaux vous donnent une occasion unique d’écouter votre propre public, dans son « habitat naturel ». Maintenant, imaginez la quantité d’informations que vous pouvez tirer de cette expérience ! Et pour cela, nous avons formé des analystes qui s’assureront que vous obtenez les informations pertinentes..

   

Trends

Ne rêvons-nous pas tous de pouvoir prédire l’avenir ? Comprendre les tendances et la façon dont les opinions des consommateurs changent et évoluent est évidemment un changement de jeu pour toute entreprise. La technologie, les données et les analystes spécialisés de Websays peuvent vous aider à lire entre les lignes de ce que votre marché dit en ligne afin de mieux préparer l’avenir. Vous pouvez prendre de meilleures décisions grâce à des informations pertinentes. Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de notre plateforme pour accéder aux comportements du secteur et du marché en analysant les conversations d’aujourd’hui et en identifiant les prochains sujets brûlants ou le prochain cauchemar des relations publiques. Suivre les influenceurs de votre secteur est également essentiel pour se tenir au courant des évolutions pertinentes. Vous pouvez attendre qu’une transformation se produise et réagir ou prendre part à la conversation et avoir réellement votre mot à dire. Nous pouvons vous aider à devenir un leader plutôt qu’un simple observateur.

  Pour plues d’information contactez sales [@] websays [dot] com or book a free demo ici: