Le Social Listening est une méthode rapide et économique pour réaliser des études de marché grâce à la puissance qu’offrent les médias sociaux en termes de volumes de participation. En outre, par rapport aux études traditionnelles dans lesquelles les panélistes sont interrogés ou les groupes de discussion piratés, dans les médias sociaux, l’opinion de l’utilisateur n’est pas marquée par les questions posées, elle est en fait basée sur les opinions exprimées spontanément et librement.

Exemples

• Identifier et découvrir les produits et services
• Comparer les concurrents, les produits ou les services
• Analyser le sentiment et voir ce qui manque au marché
• Étudier de nouveaux territoires pour découvrir des niches
• Surveillez tous les influenceurs et réseaux pertinents dans votre secteur d’activité
• Créez, téléchargez et partagez des rapports comparatifs
• Analysez l’impact (sentiment, impressions, engagement)
• Tableau de bord des influenceurs
• Score d’influence