Na Websays ajudamos-lhe a compreender a reputação da sua marca para que a possa trabalhar e melhorar. Websays Social Listening permite-lhe analisar regularmente quais são os temas mais falados sobre a sua marca, que queixas são mais frequentes ou a sensação que os seus produtos provocam.

Como ajudamos os departamentos de Branding?

Confiança de Marca
Um dos primeiros sinais de confiança na marca é a interacção nas redes sociais. Estas interacções devem ser analisadas e comparadas com os nossos concorrentes.

Reputação
Como a sua marca é vista e como preparar e identificar uma possível crise de reputação.

Posicionamento
Como a sua comunidade é definida e como esta comunidade percebe a marca. De que estão a falar, que adjectivos estão a ser utilizados? A sua marca é divertida? Refrescante? A sua comunidade utiliza realmente o vocabulário ou adjectivos em que a marca está a trabalhar e para nos quais se está a tentar posicionar?

Território de Marca
Em que categoria de produtos ou serviços se encontra a sua marca. Ajudamos a compreender como o consumidor final a percepciona, se a realidade é compatível com a estratégia de marca criada por si e, muito importante, como a sua marca e o seu posicionamento se distingue da concorrência.

Ajudamos a criar ou a calibrar a sua estratégia de marca:

• Identificar o Buyer Persona.
• Conhecer perfeitamente o seu publico-alvo, como comunica, quando e onde.
• Escolher o mercado ideal.
• Associar a sua marca aos valores com os quais os seus consumidores se identificam.

Exemplo de evolução do sentimento.

Mapa de geolocalização de menções e de autores.