Social Listening é um método rápido e económico para realizar estudos de mercado com o poder que as redes sociais oferecem em termos de volumes de participação. Além disso, em comparação com os estudos tradicionais em que os membros de um painel ou focus group são entrevistados, nas redes sociais a opinião do utilizador não é influenciada pelas perguntas feitas, na realidade baseia-se nas opiniões expressas espontânea e livremente.   Exemplos
  • Identificar e descobrir produtos e serviços
  • Comparar concorrentes, produtos ou serviços
  • Analisar o sentimento e ver o que falta no mercado
  • Estudar novos territórios para descobrir nichos
  • Monitor all relevant influencers and channels in your industry
  • Monitorizar todos os influencers e canais relevantes na indústria relevante
  • Analisar o impacto (sentimento, impressions, engagement)
  • Influencer dashboard
  • Influence score