O painel de profissionais especializados ou consumidores finais permite agrupar diferentes sectores da população. Quer sejam profissionais segmentados em função do seu papel ou consumidores finais compartimentados pela demografia, permitindo filtros tais como localização, género, capacidade de influência, etc…
É um produto novo que está a ser cada vez mais adoptado pelos departamentos de Marketing e Vendas. Hoje em dia há novos consumidores e há sempre muitos grupos que rompem com as segmentações tradicionais, como, por exemplo, as avós que adoram jogar videojogos que não conseguem completar a definição demográfica clássica de jogadores. Chamamos a este novo conceito de painel, o Social Media Panel.
Exemplos
- Vigilância da marca: Permite detectar se os agentes de vendas, corretores, concessionários, etc., estão a utilizar adequadamente o livro de estilo e boas práticas da marca.
- Tendências de vendas: Identificar os produtos ou serviços que estão a ser mais mencionados.
- Profiling: Permite-lhe analisar e prever os interesses, comportamentos e outros atributos dos perfis seguidos.
- Analisar tendências de sentimento sobre um tema específico, marca, produto, etc.
- Definir os temas e o tipo de comunicação que são mais relevantes para um colectivo específico.
- Barómetro Online: Criar rankings de marcas, produtos ou serviços de acordo com o seu desempenho online.
- Influencers: Identificar, seguir e analisar a eficácia dos influencers contratados ou descobrir potenciais influencers dentro dos grupos de interesse da marca.
- Criar, descarregar e partilhar relatórios comparativos sobre produtos ou marcas.