12:47 pm

5 tendencias en Redes Sociales que vienen para quedarse en 2021

Como manda la tradición y con el nuevo año a la vuelta de la esquina, repasamos las tendencias que estarán presentes en 2021 en redes sociales.


5 tendencias en Redes Sociales que vienen para quedarse en 2021
11:34 am

Los ‘Fleets’: una nueva forma de conversar en Twitter

¿Qué son los nuevos Fleets de Twitter? ¿En qué se diferencian de los clásicos tuits? En este post hablamos sobre esta nueva funcionalidad de la plataforma.


Los ‘Fleets’: una nueva forma de conversar en Twitter
4:03 pm

¿Qué es el Social Contact Center?

De la unión entre los Contact Centers y el Social Media surge un nuevo concepto: El Social Contact Center. En este post comentamos qué es y los aspectos clave de esta nueva forma de entender la atención al cliente.


¿Qué es el Social Contact Center?
11:03 am

¿Qué posibilidades abre la integración con Zendesk?

En este post os mostramos nuestra solución más completa para un ‘Social Contact Center’ de última generación o Contact Center 4.0. Esto es así gracias a la integración con Zendesk, empresa especializada en Client Engagement y que tiene más de 10 años de experiencia.


¿Qué posibilidades abre la integración con Zendesk?
7:37 am

Websays Communities is here!

Presentamos una nueva funcionalidad en nuestro dashboard: se trata de Websays Communities, una sección en la que se muestran las comunidades de autores que hablan sobre una marca, un tema o un hashtag, ¡entre otros!


Websays Communities is here!
4:49 pm

¡Websays Communities ya está aquí!

Presentamos una nueva funcionalidad en nuestro dashboard: se trata de Websays Communities, una sección en la que se muestran las comunidades de autores que hablan sobre una marca, un tema o un hashtag, ¡entre otros!


¡Websays Communities ya está aquí!
10:57 am
elecciones rd

¿Quién ganará las elecciones dominicanas del 5 de julio?

La monitorización del Social Media puede ser una herramienta de predicción electoral muy efectiva. Esta vez, en Websays estamos monitorizando las elecciones dominicanas del próximo 5 de julio.


¿Quién ganará las elecciones dominicanas del 5 de julio?
10:22 am

¿Qué opinan los barceloneses sobre el Coronavirus?

El Coronavirus es el principal tema de conversación que nos acompaña estos días. Sin embargo, ¿cómo ha sido esta conversación en el Social Media y, concretamente, en Barcelona? ¡Lo descubrimos!


¿Qué opinan los barceloneses sobre el Coronavirus?
5:22 pm

La Escucha Social: ¿Cómo debo responder a mis menciones?

Como marca, debes tener en cuenta que el uso de las redes sociales no se limita a la promoción de tus productos sino que, lo más importante, es que sirvan para escuchar, conectar con tu audiencia y crear comunidad.


La Escucha Social: ¿Cómo debo responder a mis menciones?
12:41 pm

6 tendencias que dominarán el panorama ‘Social Media’ en 2020

Con el 2020 en la vuelta de la esquina, ya es tradición comentar las tendencias que estarán presentes en el panorama del Social Media este nuevo año.


6 tendencias que dominarán el panorama ‘Social Media’ en 2020
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