Big Data para posicionar una marca. Big Data para ganar elecciones. Big Data para conocer dónde va la gente de vacaciones. Si se usa Big Data para todo, ¿por qué no se iba a utilizar para planificar la economía de un país? El Banco Central de la República Argentina analiza comenzar a usar datos relevantes del Big Data para la planificación de políticas económicas.
Según una encuesta, el 43% de los usuarios de Reino Unido, están pensando en cambiar de banco o ya han decidido cambiar. La mayoría de ellos, el 68%, afirmaron que querían cambiar porque se sentían «como un simple número» en su banco. [ING]
Cada vez más inversores utilizan algoritmos y grandes conjuntos de datos (Big Data) para predecir diversos factores como el riesgo del crédito o la demanda de bienes y servicios, realizar consultas en las redes sociales para evaluar la confianza del mercado o elaborar informes empresariales en un formato legible para las máquinas.
La tecnología ha permitido a las gestoras de activos ir ganando esta batalla. Son varias las entidades que durante los últimos años han trabajado en el desarrollo de sistemas que les permitiesen disponer de información más fiable de una forma más inmediata. Lo han conseguido, en parte, gracias a la revolución que ha supuesto Internet.
Las decisiones que toman las empresas sobre cómo utilizar los datos pueden tener un enorme impacto en el éxito de las empresas modernas, así como en su imagen, su reputación pública y sus competidores. De acuerdo con investigaciones recientes, las compañías deben reconocer esta nueva realidad en la que la reputación corporativa pueden verse afectada dependiendo del uso que se haga de los datos obtenidos. [ING]
Las marcas han de partir de la base de que, estén o no en las redes sociales, recibirán críticas (y también alabanzas) por parte de los usuarios. Por ello, es casi imprescindible seguir en las principales plataformas sociales lo que se dice de tu marca. Escuchar para poder actuar.
Las menciones en redes sociales de la banca española se incrementaron mucho en Octubre cuando más información fue revelada sobre el escándalo de las «tarjetas black», donde 82 ejecutivos de Caja Madrid gastaron 15 millones de € en gastos, incluso cuando su banco se colapso por ellos.
Durante el primer semestre de 2014, hemos analizado la conversación del sector bancario para 5 entidades financieras. Esto supone un total de cerca de un millón de menciones relevantes.
El 18 de Junio ING Direct tuvo la excelente idea de celebrar con su público sus 14 años de presencia en España. Pero la web no tardo en colapsarse y desatar muchos comentarios en la red.
