Categoría: generales
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El Black Friday pone a prueba los equipos de atención al cliente de todas las empresas. Dar atención rápida, dar respuesta a clientes impacientes y sobretodo no perder ventas. Todo en menos de 24h. ¿Pero se puede gestionar tanto volumen sin morir en el intento? Sí.
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Una de las posibilidades que ofrece la escucha online es la de poder realizar un estudio de mercado tomando como indicadores las opiniones de los potenciales consumidores.
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¿Alguna vez te has preguntado si tu campaña de marketing estaba teniendo éxito o no? Con Websays puedes analizar el impacto de una campaña midiendo la opinión en las redes sociales.
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Escucha a tu cliente en todos sus canales de comunicación y gestiona de forma profesional la mejor respuesta.
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En las últimas semanas, hemos predicho los resultados de tres elecciones: primero fueron las de Perú, después predijimos los resultados del BREXIT y finalmente, nos acercamos más a los resultados del 26J que las encuestas electorales tradicionales.
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Las redes sociales y las encuestas predicen un resultado muy ajustado entre los partidarios de la salida del Reino Unido de la Unión Europea y los defensores de seguir en ella. [Foto de Moyan Brenn]
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Una vez más, las redes han facilitado la predicción del cambio que ha ocurrido en las urnas.
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Las redes sociales no se equivocaban: Danilo Medina ha sido el claro vencedor de las elecciones en República Dominicana.
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La monitorización de la conversación sobre los candidatos a la presidencia de Perú en las redes sociales des del pasado 1 de marzo predijo de forma aproximada los resultados de la primera vuelta de las votaciones: comparamos los datos de Internet con el resultado en las urnas.
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El candidato y actual presidente, acusado de usar los recursos del Estado en beneficio de su campaña electoral