Categoría: generales
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La mayoría de los profesionales del marketing utilizan herramientas de monitorización social para seguir menciones… y ahí se quedan. Pero eso es como usar Google solo para mirar el tiempo. Con una plataforma como Websays, la monitorización social se convierte en una ventaja estratégica. Puedes escribir mejores mensajes, probar ideas de campañas antes de…
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Si estás aquí, probablemente estés buscando una herramienta que realmente te permita buscar en redes sociales —no simplemente desplazarte por hashtags de moda o hacer clic sin rumbo. Buscas algo que te ayude a obtener insights reales del flujo interminable de contenido que sale de TikTok, X, Instagram, Reddit y más. En Websays, ayudamos a…
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¿Qué son los nuevos Fleets de Twitter? ¿En qué se diferencian de los clásicos tuits? En este post hablamos sobre esta nueva funcionalidad de la plataforma.
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En este post os mostramos nuestra solución más completa para un ‘Social Contact Center’ de última generación o Contact Center 4.0. Esto es así gracias a la integración con Zendesk, empresa especializada en Client Engagement y que tiene más de 10 años de experiencia.
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La monitorización del Social Media puede ser una herramienta de predicción electoral muy efectiva. Esta vez, en Websays estamos monitorizando las elecciones dominicanas del próximo 5 de julio.
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El pasado viernes, 21 de diciembre, tuvo lugar una de las manifestaciones más comentadas de este año en el ‘Social Media’. En este post analizamos cómo ha sido la conversación digital de este acontecimiento, así como cuál de los colectivos ha generado más menciones en la conversación.
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Con la finalidad de valorar las opiniones y preocupaciones que la ciudadanía de Ecuador expresa en sus medios digitales predilectos, el Gobierno del Ecuador cuenta con Websays e invierte en una herramienta de monitorización para establecer una nueva vía de comunicación con sus ciudadanos.
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Las herramientas de monitorización de social media te ofrecen una serie de funciones que ayudan a simplificar la información y facilitar las actividades del Community Manager, mejorando su eficiencia. Te presentamos 5 beneficios de estas funciones.
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WhatsApp Business (o WhatsApp para Negocios) ya es una realidad y se trata de una gran oportunidad que las empresas pueden aprovechar para llevar la atención al cliente a otro nivel y ofrecer un nuevo canal directo de comunicación.
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La era digital ha supuesto muchos cambios en los modelos de negocio y, sobretodo, en la forma de interacción empresa-cliente. Es por ello que las empresas deben centrar sus esfuerzos en mejorar la Digital Customer Experience para una óptima satisfacción del cliente.