Categoría: marcas
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Hemos recogido todas las menciones en Twitter de los principales periodistas españoles de 28 especialidades distintas (más de 1.300) con el objetivo de conocer los temas candentes y las tendencias este 2021.
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Desde el 17 de marzo de 2018, mes en el que salió a la luz el escándalo de Cambridge Analytica, que la compañía de Zuckerberg ha protagonizado varios titulares concernientes a brechas seguridad, filtración de datos y hackeos que han desencadenado en la restricción de APIs de ambas plataformas. Tampoco se salva el gigante de las…
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Hace menos de un año de su lanzamiento y Clubhouse ya reúne todos los requisitos para ser la nueva red social de moda. ¿Cómo funciona? ¿Y sus competidores?
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Como manda la tradición y con el nuevo año a la vuelta de la esquina, repasamos las tendencias que estarán presentes en 2021 en redes sociales.
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De la unión entre los Contact Centers y el Social Media surge un nuevo concepto: El Social Contact Center. En este post comentamos qué es y los aspectos clave de esta nueva forma de entender la atención al cliente.
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Presentamos una nueva funcionalidad en nuestro dashboard: se trata de Websays Communities.
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Como marca, debes tener en cuenta que el uso de las redes sociales no se limita a la promoción de tus productos sino que, lo más importante, es que sirvan para escuchar, conectar con tu audiencia y crear comunidad.
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Con el 2020 en la vuelta de la esquina, ya es tradición comentar las tendencias que estarán presentes en el panorama del Social Media este nuevo año.
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¿Aún dudas si tus esfuerzos en redes sociales son suficientes? ¿Quizás piensas que tu marca no les saca el partido que debería? ¡Lee para descubrir nuestras 3 claves del Social Listening!
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En un panorama digital dominado por el móvil y los micro momentos, el contenido efímero y veloz (¡sin olvidar la calidad!) triunfa en el social media. Ahora, el Websays Dashboard muestra las ‘stories’.