Les mentions sociales de la banque espagnole ont considérablement augmenté en Octobre, quand plus d’information concernant le scandale des « cartes black » était diffusée quand 82 cadres de Caja Madrid ont dépensé 15 millions d’euros, écroulant la banque.
Caja Madrid est devenue le symbole de l’avidité et irresponsabilité qui caractérisent la crise financière non seulement en Espagne, mais dans le monde.
Les mentions negatives représentent toujours une portion significative de la conversation, mais celle ci a fortement baissé, démontrant que les espagnols peuvent pardonner leur banque.
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