Websays Communities fournit les données de votre communauté sous la forme d’un graphique en grappe. Des graphiques en temps réel qui montrent comment une conversation sur une marque ou un sujet spécifique se développe, qui génère des mentions et qui est mentionné pour découvrir des comportements et des interactions infinis.

Connaissez vos communautés : qui parle de votre marque, de vos ambassadeurs et de vos influenceurs ?

Vous pouvez filtrer la conversation en fonction de n’importe quel paramètre proposé par le panneau, par exemple :

• Volume de conversation : avec cette option, vous pourrez voir les auteurs qui ont parlé de la marque à un moment donné et comment ils se sont reliés les uns aux autres.
• Sujet ou sentiment pour mieux comprendre leurs ennemis et leurs partisans.
• Domaine ou location pour comprendre qui est responsable de différents comportements dans différents lieux ou groupes sociaux.

En résumé, les filtres habituels de Websays sont à votre disposition pour analyser les conversations afin que vous ne voyiez que les données pertinentes sur les sujets de votre choix, dans la langue de votre choix et dans la période de votre choix.

Comment fonctionne-t-il ?

Websays Communities se présente sous la forme d’un graphe de nœuds, où ces nœuds représentent les auteurs et les liens indiquent comment ils sont reliés entre eux. Les liens entre les utilisateurs représentent les mentions directes ou les retweets du contenu d’un auteur. La taille des nœuds dépend du volume de mentions que chaque nœud a reçu. Lorsque vous sélectionnez un nœud ou un auteur, l’outil indique par des liens qui a mentionné le nœud sélectionné, c’est-à-dire qu’il identifie la communauté à laquelle il appartient. Les communautés indiquent également combien de fois elles ont été mentionnées en utilisant un nombre dans leurs nœuds de communauté.

Pour quoi et pour qui est-il utile ?

Cette nouvelle fonctionnalité vous permet d’identifier rapidement et visuellement les personnes ou les entreprises qui parlent de vous. De cette façon, cet outil peut être très utile pour l’identification :

?  Influencers or opinion leaders ?  Brand embassadors ?  Niche communities ⚔️  Competitors ?‍?  Influential media (digital press, forums, etc.)

Parmi d’autres ! En fait, en fonction des filtres et des sujets que vous limitez la conversation sur votre profil dans le tableau de bord, cet outil peut vous montrer les communautés d’auteurs par les différentes caractéristiques qui correspondent à vos besoins en tant que marque. Ainsi, cette fonctionnalité est très utile pour toute marque qui souhaite connaître et comprendre son audience, essentielle pour comprendre qui sont des clients potentiels.

Et toutes ces fonctionnalités, toujours avec la possibilité de filtrer par n’importe quel élément auquel vous pourriez penser, grâce au filtrage du tableau de bord qui s’applique à toutes les sections :