O Websays Communities junta os dados da sua comunidade num formato de gráfico de cluster. Gráficos em tempo real que mostram como se está a desenvolver uma conversa sobre uma marca ou tópico específico, quem está a gerar menções e quem está a ser mencionado para descobrir comportamentos e interacções infinitas.
Conheça as suas comunidades: quem fala da sua marca, dos seus embaixadores e influencers?
Pode filtrar a conversa por qualquer um dos parâmetros oferecidos pelo painel, como por exemplo:
- Volume de conversa: com esta opção, poderá ver os autores que falaram sobre a marca num determinado momento e como se relacionaram uns com os outros.
- Tópico ou sentimento para entender melhor os seus inimigos e apoiantes
- Domínio ou localização para compreender quem é responsável por diferentes comportamentos em diferentes locais ou grupos sociais.
Em resumo, os filtros habituais da Websays à sua disposição para analisar as conversas de modo a que apenas veja dados relevantes sobre os temas da sua escolha, na língua da sua escolha e no período de tempo da sua escolha.
Como funciona?
O Websays Communities tem a forma de um gráfico de nós, onde estes nós são autores e as ligações indicam como estão inter-relacionados. As ligações entre utilizadores representam menções directas ou retweets do conteúdo de um autor. O tamanho dos nós depende do volume de menções que cada nó tenha recebido. Ao seleccionar um nó ou autor, a ferramenta mostrará (através de links) quem mencionou o nó seleccionado, ou seja, identificará a comunidade a que pertence. As comunidades também informam quantas vezes foi mencionado usando um número dentro dos seus nós de comunidade.
Para quê e para quem é útil esta ferramenta?
Esta nova funcionalidade permite-lhe identificar ápida e visualmente pessoas ou outras empresas que falam de si. Deste modo, esta funcionalidade pode ser muito útil para a identificação:
? Influencers e líderes de opinião ? Embaixadores da marca ? Comunidades de nicho ⚔️ Concorrentes ?? Meios de comunicação influentes (imprensa digital, fóruns, etc.)
Entre outros! De facto, dependendo dos filtros e tópicos que limita a conversa sobre o seu perfil no dashboard, esta ferramenta pode mostrar-lhe as comunidades de autores pelas diferentes características que se adequam às suas necessidades como marca. Assim, esta funcionalidade é muito útil para qualquer marca que queira conhecer e compreender o seu público, essencial para compreender quem é o seu Buyer Persona.
E todas estas características sempre com o poder de filtragem por qualquer insight que se possa pensar, graças aos filtros do dashboard que se aplicam a todas as secções:
