Categoría: bebida y comida

El grupo de restauración VIPS ha sufrido entre enero y febrero una amenaza de boicot por parte de la plataforma Hazte Oír. Una crisis de comunicación de manual que pone de relieve la importancia de monitorear la conversación online sobre una marca.

Invadir el hilo de noticias de los usuarios de redes sociales es siempre arriesgado, algo que Cruzcampo aprendió a las malas este mes. El sentimiento negativo relacionado con su nueva campaña en Instagram aumentó de golpe ayer, con más de medio millones de menciones.