Como bien sabréis, el pasado año 2018 no fue el mejor en lo que concierne a seguridad y privacidad de datos de nuestras redes sociales predilectas, principalmente para Facebook. Desde el 17 de marzo de 2018, mes en el que salió a la luz el escándalo de Cambridge Analytica, que la compañía de Zuckerberg ha protagonizado […]
¡Seguimos con la predicción electoral! Esta vez, monitorizamos y predecimos las elecciones de Perú de este próximo 11 de abril. ¿Acertaremos esta vez?
Hace menos de un año de su lanzamiento y Clubhouse ya reúne todos los requisitos para ser la nueva red social de moda. ¿Cómo funciona? ¿Y sus competidores?
Como manda la tradición y con el nuevo año a la vuelta de la esquina, repasamos las tendencias que estarán presentes en 2021 en redes sociales.
¿Qué son los nuevos Fleets de Twitter? ¿En qué se diferencian de los clásicos tuits? En este post hablamos sobre esta nueva funcionalidad de la plataforma.
De la unión entre los Contact Centers y el Social Media surge un nuevo concepto: El Social Contact Center. En este post comentamos qué es y los aspectos clave de esta nueva forma de entender la atención al cliente.
En este post os mostramos nuestra solución más completa para un ‘Social Contact Center’ de última generación o Contact Center 4.0. Esto es así gracias a la integración con Zendesk, empresa especializada en Client Engagement y que tiene más de 10 años de experiencia.
Presentamos una nueva funcionalidad en nuestro dashboard: se trata de Websays Communities, una sección en la que se muestran las comunidades de autores que hablan sobre una marca, un tema o un hashtag, ¡entre otros!
La monitorización del Social Media puede ser una herramienta de predicción electoral muy efectiva. Esta vez, en Websays estamos monitorizando las elecciones dominicanas del próximo 5 de julio.
El Coronavirus es el principal tema de conversación que nos acompaña estos días. Sin embargo, ¿cómo ha sido esta conversación en el Social Media y, concretamente, en Barcelona? ¡Lo descubrimos!
Gracias!
