La tecnología está adquiriendo un papel cada vez más importante a la hora de permitir a los hoteles llegar a sus clientes y mejorar su experiencia.
Este verano, los hoteles Radisson Blu han lanzado una nueva app, One Touch, que ofrece un acceso continuado a una variedad de hoteles y otros servicios locales e incluso facilita rutas para salir a correr por la localidad.
Los Hilton han llevado su presencia en los medios sociales a otro nivel con @hiltonsuggests.
La cuenta Hilton Suggets recomendando restaurantes en Fénix, cosas para hacer en Londres y en Salt Lake City y hoteles en Dublín.
Hilton Suggests escanea Twitter en busca de preguntas relacionadas con viajes, que luego el equipo de Hilton Worldwide procede a contestar.
Otros hoteles también se están introduciendo en el importantísimo público de Instagram. Hoteles de todas partes de EE. UU. ofrecen de todo: desde pasteles gratis hasta descuentos a cambio de que los clientes suban fotos con los hashtags del hotel. ¡Algunos incluso te prestan sin ningún coste un palo para hacer selfies para ayudarte a conseguir la mejor toma!