El pasado 16 de abril fue un buen día para Unicef y su reputación online. A raíz del conocimiento en la red de su alianza con el grupo de K-pop surcoreano BTS y el sello discográfico Big Hit Entertainment para sumar fuerzas en la campaña #EndViolence, los internautas de Twitter generaron un muy buen engagement hacia la organización. Podemos verlo en todo detalle en el dashboard de Websays.
Tweet relativo a la unión de Unicef, BTS y Big Hit
TWITTER, EL REY DEL ENGAGEMENT
Nuestro dashboard dispone de informes concretos para cada red social. Así, permite conocer la audiencia y sus intereses, las ubicaciones en las que se ha generado más revuelo, las cuentas que más han interactuado, los hashtags más usados y muchos otros datos relevantes para conocer la reputación online de una marca o un tema concreto. De entre las redes sociales que monitorizamos en Websays, Twitter es la que generó más menciones y engagement con respecto a Unicef con un total de 589 tweets, 185 comentarios y 7.705 retweets el mismo día 16 de abril.
Monitorización de Twitter el 16 de abril
MENCIONES Y HASHTAGS PARA UNICEF
El comunicado de la alianza de Unicef Japón con el famoso grupo surcoreano BTS y Big Hit llenó la red de comentarios positivos para apoyar la causa promovida por #EndViolence en contra de la violencia y el maltrato infantil. Los trending topics fueron los hashtags #BTSLoveMyself y #ENDviolence, así como las palabras “orgullosa”, “LGTB”, entre otras.
Wordcloud de Websays
EL LÍDER SEMANAL EN ACCIÓN SOCIAL
Si analizamos el sentimiento de Unicef durante la semana en la que se conoció la noticia de su unión con BTS vemos que el feedback positivo de los usuarios hacia la marca aumentó notablemente. Además, el volumen de menciones expresado en el gráfico share of voice durante la misma semana del 16 al 22 de abril refleja que el rey de las menciones ha sido Unicef por la repercusión que ha tenido su alianza con BTS y Big Hit. Además, el mejor sentimiento lo ha obtenido también Unicef por su proyecto #EndViolence.
Por ello, vemos la gran importancia y la repercusión online que tiene la implicación de colectivos influenciadores en proyectos solidarios como el que lleva a cabo Unicef y que ayudan a mejorar el engagement con su comunidad.
Sentimiento de la marca Unicef del 16 al 23 de abril
Share of voice de Unicef y otras marcas
Desde Websays ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de monitorizar grandes aumentos de menciones como este caso y les proporcionamos todos los mecanismos necesarios para tener un control máximo de la conversación digital, ya sea en redes sociales como en blogs, foros o noticias digitales.
Para más información, sales@websays.com.