A raíz del conocimiento de la noticia de la muerte de 10 turistas británicos por el supuesto consumo del fármaco Nolotil en España, hemos monitorizado la conversación digital sobre este medicamento para analizar cómo se ha desarrollado esta crisis en el social media.
Las herramientas de monitorización de social media te ofrecen una serie de funciones que ayudan a simplificar la información y facilitar las actividades del Community Manager, mejorando su eficiencia. Te presentamos 5 beneficios de estas funciones.
La monitorización de redes sociales es un factor clave para controlar y gestionar crisis de reputación online. Descubre en esta infografía cómo la monitorización te puede ayudar.
Se ha analizado la conversación digital sobre el espectáculo del piromusical de La Mercè 2018 en medios digitales para descubrir todos sus insights. Los gráficos que se presentan en el informe se han realizado mediante datos recogidos entre el sábado 22 de septiembre y el martes 25 de septiembre.
Creator Studio es una plataforma de Facebook de gestión de páginas de empresa que permite a los community managers y a los gestores de las páginas corporativas de Facebook administrar, en un mismo espacio, el contenido a publicar, los insights de la página, los mensajes de la bandeja de entrada, entre otros.
El pasado viernes 27 de julio se vivió uno de los fenómenos astronómicos más esperados de 2018: el eclipse lunar total, que comenzó el 27 de julio a las 19:15h. Gracias a la monitorización y análisis de la conversación digital sobre este fenómeno hemos analizado cómo se vivió el eclipse lunar en los medios digitales.
Los días 30 de junio y 1 de julio tuvo lugar el evento de los influencers por excelencia en Barcelona: el DulceWeekend Market. Este acontecimiento, que tuvo como foco principal la influencer barcelonina Dulceida, obtuvo un total de 8,924 menciones en su conversación en redes sociales y otros medios digitales.
Rosalía, una joven cantante sutilmente inmersa en el territorio urbano y electrónico, contó con un total de 570 menciones en la conversación digital sobre el Sónar 2018. Este año, el certamen musical Sónar ha celebrado su 25ª edición y se ha celebrado en Barcelona los días 14, 15 y 16 de junio. Veamos las percepciones que su presencia en el Sonar 2018 generó en las redes sociales.
Las redes sociales ofrecen una muy buena oportunidad a la empresas para conocer los insights de sus consumidores de forma instantánea y, así, mejorar el customer experience. Muchas veces, los consumidores hablan sobre un producto o servicio de una marca en sus perfiles en redes sociales sin mencionarla y, sin embargo, no son conscientes que la misma empresa puede estar escuchándolos. Aquí es dónde la escucha de redes sociales o social media monitoring entra en juego.
Las cifras nos indican que, en Europa, sólo el 29% abrirán los emails de confirmación y sólo el 5% harán clic. Si además añadimos que en algunos casos hay que añadir datos o seleccionar casillas, y el actual bombardeo en este sprint final, auguramos una reducción drástica del volumen de newsletters viajando por las redes como si se tratara de un ejercicio de limpieza de tuberías, o mejor, de eliminar las viejas y crear nuevas tuberías, éstas saneadas por la RGPD.
Gracias!
