Categoría: marcas
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Tras el revuelo del caso de Cambridge Analytica y el uso inapropiado de datos por parte de Facebook, esta semana se ha comunicado una regulación repentina del acceso a la API (Application Programming Interface) de Instagram. Respecto a esta nueva regulación, ¿cuáles son los cambios que afectan al servicio de Websays? Principalmente son dos, y…
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La Agencia Española de protección de datos multa a Facebook con 600.000€. Ahora sí, el tema va en serio. Analizamos aquí la nueva política de protección de datos (RGPD).
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Cuando se monitoriza una conversación en redes sociales, tanto de canales corporativos como externos, es necesario tener algún tipo de análisis que nos permita conocer las palabras que se utilizan en la conversación entorno a nosotros, y cuáles son los temas más comentados.
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Facebook, el gigante de las redes sociales ha ido introduciendo pequeños cambios de algoritmo, que han hecho que poco a poco las empresas vieran disminuir su alcance orgánico en la plataforma. Eso, en definitiva, no hace más que obligar a las empresas a trabajar otros métodos para llegara sus clientes.
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Hace unos meses Instagram anunciaba que a partir de ahora, no sólo se podría seguir a perfiles de personas, sino y como novedad, también se podrán seguir hashtags. La red social ha añadido esta nueva funcionalidad con el objetivo de que acabes descubriendo nuevo contenido que se adapte a tus gustos.
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El servicio de atención al cliente de cualquier empresa está -o debería estar- en redes sociales. En este Case Study hablamos de dos compañías españolas de mensajería y paquetería que han decantado todos sus esfuerzos en trabajar la comunicación en Twitter: MRW y Seur.
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La intromisión de las nuevas tecnologías en nuestras vidas ha sido total. Tanto que incluso los niños más pequeños de la familia saben cómo manejar un Smartphone, una Tablet o un ordenador casi mejor que nosotros. Pero con el paso de los años esto puede degenerar tanto en adicción como en dependencia.
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Si en el post anterior hablábamos de que una de las mejoras había sido a nivel de visualizaciones, hoy nos queremos centrar en ese punto para profundizar en el funcionamiento del nuevo dashboard.
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Twitter acaba de anunciar que ha actualizado el programa de verificación de cuentas, después de haberlo suspendido la semana pasada para trabajar en su modificación.
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Websays ha cambiado sus entrañas para poder seguir creciendo y mejorar la experiencia de sus usuarios. A continuación, te explicamos cuales son las novedades, para que sepas al detalle cómo trabajaremos a partir de ahora.