En el vertiginoso panorama digital actual, donde la información fluye sin cesar y aparecen nuevas tendencias de un día para otro, las empresas se enfrentan a un desafío constante: conocer, comprender y adaptarse a las dinámicas cambiantes de sus clientes.

La escucha social se ha popularizado bastante durante los últimos años, y no solo por  la transformación digital que ha ocurrido durante el Covid 19 sino también porque la única manera de construir una sólida presencia online es escuchando lo que dicen tus clientes sobre tu marca y tus servicios. 

¿Alguna vez te has preguntado cómo medir la reputación de tu marca? Tanto si lo has hecho, como si no, hoy vas a descubrir cómo hacerlo.

Hemos recogido todas las menciones en Twitter de los principales periodistas españoles de 28 especialidades distintas (más de 1.300) con el objetivo de conocer los temas candentes y las tendencias este 2021.